Infomation system planning
Web Mining คือ การเพิ่มความสามารถในการใช้งานบนเว็บไซด์ สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานได้ เช่น การเข้าชมเว็บไซด์บ่อยแค่ไหน ซึ่งจะช่วยทำให้สามารถวิเคราะห์ความต้องการหรือพฤติกรรมของผู้ใช้งานได้ ประกอบด้วย 3 ประเภทได้แก่
· Web content Mining จาก Content ต่างๆ บนเว็บ ที่ผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เข้ามาดู
· Web structure mining จากช่องทางการใช้งานของผู้ใช้ว่าใช้งานผ่านทาง URL หรือทาง Link ช่วยให้บริษัททราบว่าลูกค้าจำ URL ของบริษัทไม่ได้ หรือไม่เกิด Brand Recognition
· Web usage mining การใช้งานของผู้เข้าชมเว็บ โดยเก็บข้อมูลจากจำนวนผู้เข้าชมและการทำ transaction
Information System/Information Technology Planning การวางแผนเพื่อใช้ข้อมูลสารสนเทศให้เกิดประโยชน์นั้น แบ่งเป็น 4 ขั้นตอนได้แก่
1. Strategic Planning กำหนดกลยุทธ์โดยหาความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายขององค์กรและระบบสารสนเทศที่ต้องใช้ เพื่อให้สอดคล้องกัน
· Set IS mission กำหนดว่า บทบาทหน้าที่และ Character ของ IS ที่มีต่อการทำธุรกิจนั้นๆ
· Access environment ประเมินสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ว่าดีเพียงพอต่อการนำไปใช้ในอนาคตหรือไม่
· Access organizational objectives strategies ทบทวนความเหมาะสมของแผนกลยุทธ์ขององค์กรกับสภาพปัจจุบัน
· Set IS policies, objectives, strategies พิจารณาระบบข้อมูลสารสนเทศเข้าไปมีส่วนร่วมในส่วนใดบ้าง
2. Organizational Information Requirements analysis กำหนดระบบสารสนเทศที่ต้องใช้ในการดำเนินกลยุทธ์ เป็นภาพกว้างๆ
· Access organization’s information requirements วิเคราะห์ความต้องการสารสนเทศในองค์กรทั้งในปัจจุบันและในอนาคต
· Assemble master development plan กำหนดระบบสารสนเทศที่ต้องการว่า จะต้องมีระบบ หรือโครงการใดบ้าง รวมถึงระดับความสำคัญของแต่ละโครงการ และการจัดตารางเวลาการพัฒนา หรือนำมาใช้
3. Resource Allocation Planning การวางแผนจัดสรรทรัพยากร ทั้งในส่วนของการพัฒนาโปรแกรม และการดำเนินงาน
· Develop resource requirements plan ประเมินทรัพยากรที่ต้องใช้เพื่อให้ทราบถึงต้นทุนและเงินที่ต้องใช้
4. Project Planning การพัฒนาแผนสำหรับโครงการ IS ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับตารางเวลา และความต้องการของทรัพยากรที่ใช้
· Evaluate project and develop project plans ประเมินความคุ้มค่าและลงรายละเอียดของแผนงาน
The Business Systems Planning (BSP)
เป็นโปรแกรมวางแผน IS จากการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งองค์กรเพื่อให้เห็นถึงโครงสร้างช้อมูล โดยเริ่มตั้งแต่การกำเนิดข้อมูลจาก Business process และ Data classes ดูว่าแต่ละกระบวนการใช้ Dataและสร้าง Data อะไร เพื่อให้ทราบว่าควรจะมี information architecture อย่างไร databases แบบไหน จะได้หา Application มารองรับได้อย่างถูกต้อง โดยมีขั้นตอนต่างๆ ดังนี้
· Gaining Commitment
· Defining Business Process
· Defining Data Classes
· Analyzing Current Systems Support
· Defining Findings and Conclusions
· Defining Info Architecture
· Determining Architecture Priorities
· Developing Action Plan
ข้อดี – สามารถเห็นภาพโดยรวมขององค์กร รวมถึงระบบและข้อมูล เหมาะสำหรับการเริ่มต้นและการเปลี่ยนแปลง
ข้อเสีย – ใช้เวลามาก ใช้ข้อมูลมาก และให้ความสำคัญกับปัจจุบันมากกว่าอนาคต
Critical Success Factors (CSF)
การพัฒนาระบบสารสนเทศให้พร้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริหารระดับสูง เน้นการอยู่รอดหรือการประสบความสำเร็จขององค์กร ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม เช่น ความสำคัญของ IS, Database และ DSS โดย มีขั้นตอนดังนี้
1. Aggregate and Analyze Individual CSFs
2. Develop Agreement on Company CSFs
3. Define Company CSFs
4. Define DSS and Database
5. Develop IS Priorities
ข้อดี – การใช้ข้อมูลไม่มากและคำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป
ข้อเสีย - การวิเคราะห์นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดทำ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น